Contact met de redactie
De redactie van Zonder Licentie Casino is bereikbaar voor inhoudelijke vragen, correcties op gepubliceerde feiten, persverzoeken en juridische correspondentie. Op deze pagina staan de beschikbare contactkanalen en de antwoordtermijnen die de redactie hanteert.
Contactformulier
De snelste route voor schriftelijke vragen is het formulier hieronder. Bij verzending komen naam, e-mailadres, onderwerp en bericht terecht bij de redactie. De verwerking van deze gegevens gebeurt zoals beschreven in het privacybeleid.
Na verzending verschijnt op het scherm een bevestiging. De redactie streeft ernaar berichten binnen veertien dagen te beantwoorden. Voor onderwerpen die een complex feitencheck vragen, kan de termijn langer zijn. In dat geval ontvangt de afzender binnen veertien dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie van de doorlooptijd.
Postadres en bedrijfsgegevens
Postadres redactie
[straatnaam en huisnummer]
[postcode] [plaats]
Nederland
Bedrijfsnaam uitgever
[naam van de rechtspersoon – placeholder]
KvK-nummer
[Kamer van Koophandel-nummer]
Algemeen e-mailadres
[contact@{{SITE_DOMAIN}}]
De volledige bedrijfsgegevens, registratiedetails en de naam van de redactioneel verantwoordelijke staan op de pagina colofon.
Antwoordtermijnen
De redactie hanteert vaste indicatieve antwoordtermijnen, afhankelijk van het onderwerp.
- Algemene inhoudelijke vraag: binnen veertien dagen.
- Correctie of feitencheck: binnen veertien dagen voor een eerste reactie, daarna een vervolgreactie zodra de feiten zijn geverifieerd.
- Persverzoek: binnen vijf werkdagen.
- Juridische correspondentie: binnen veertien dagen, met inachtneming van de wettelijke termijnen die voor de specifieke procedure gelden.
- AVG-verzoek (inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar): binnen een maand, met mogelijke verlenging van maximaal twee maanden bij complexe verzoeken.
Openingstijden van de redactie
De redactie werkt op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur. Berichten die binnenkomen buiten deze uren worden de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen. In de periode tussen Kerstmis en Nieuwjaar is de redactie beperkt bemand; eventuele vertraging in de beantwoording wordt aangekondigd op de homepage van de site.
Wat hoort niet bij contact met de redactie
Voor sommige onderwerpen is contact met een andere organisatie geschikter. De redactie kan niet helpen bij individuele klachten over een specifieke aanbieder van kansspelen, bij persoonlijke geschillen over uitbetalingen of bij verzoeken om juridisch advies voor een individuele zaak.
- Voor klachten tegen een Nederlandse vergunninghouder: de Kansspelautoriteit via kansspelautoriteit.nl.
- Voor zelfuitsluiting via Cruks: cruks.nl en de helpdesk op 015 80 80 101.
- Voor hulp bij gokproblemen: OpenOverGokken via 0800 24 000 22 en AGOG via 0800 22 777 22.
- Voor klachten over de verwerking van persoonsgegevens: de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
- Voor juridisch advies in een individuele zaak: een advocaat of het Juridisch Loket via juridischloket.nl.
Persvragen en samenwerkingen
Persvragen, interviewverzoeken en uitnodigingen tot redactionele samenwerking kunnen worden ingediend via het formulier hierboven, met als onderwerp Persverzoek. Voor uitnodigingen voor evenementen geldt een minimale aankondigingstermijn van zeven werkdagen.
Samenwerkingsvoorstellen die aanbieders zonder Nederlandse vergunning betreffen, worden niet in behandeling genomen. Zonder Licentie Casino is een redactioneel platform zonder commerciele relatie met die operatoren, zoals beschreven op de pagina over de redactie.